FAQs

Häufig gestellte
Fragen

Unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen

Das hängt ganz von Ihren Wünschen und Anforderungen ab. Treten Sie noch heute mit uns in Kontakt und nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung.

Wir stehen Montags - Freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Nach jedem Anruf stellen wir eine umfangreiche Anrufernotiz zusammen und senden Ihnen diese zu. So erhalten sie alle wichtigen Informationen auf einen Bllick,

Wir richten uns ganz nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir finden das passende Angebot für Sie.

Es ist ganz einfach. Sie erhalten von uns eine Rufnummer (Routingrufnummer), auf die Sie, in Zukunft, Ihre Anrufe zu uns weiterleiten. Sobald Sie die Anrufweiterleitung bei sich aktiviert haben, nehmen wir Ihre Anrufe entgegen.

In der Regel merken Ihre Anrufer nichts von der Weiterleitung. Wir melden uns in Ihrem Namen und mit der von Ihnen vorgegeben Begrüßung. Unsere Mitarbeiter kümmern sich persönlich um das Anliegen Ihres Anrufers.

Zeitersparnis

Durchschnittlich sparen Unternehmen bis zu 20 Arbeitsstunden pro Woche durch die Auslagerung ihres Telefonservices, was ihnen mehr Zeit für das Kerngeschäft verschafft.

Kundenzufriedenheit

95% der Kunden berichten von einer gesteigerten Zufriedenheit, wenn sie durchgehend einen direkten und persönlichen Ansprechpartner erreichen können.

Kostenreduktion

Die Auslagerung des Telefonservice kann die Betriebskosten um bis zu 60% senken, verglichen mit dem Betrieb eines eigenen Callcenters.

Anrufeffizienz

Professionelle Telefonservice-Teams steigern die Effizienz der Anrufbearbeitung um bis zu 40%, indem sie Anrufe schneller und zielgerichteter managen.

Unsere Vorteile kurz zusammengefasst

Darum sind wir die richtigen

Wir möchten Ihren Telefonservice auf das nächste Level heben und Sie dabei unterstüzen Ihre Kunden und Partner weiterhin bestens zu betreuen.

“ Ein gutes Gespräch am Telefon ist oft der Anfang einer langjährigen Geschäftsbeziehung. „

01

Maßgeschneiderter Service

Ein gutes Gespräch am Telefon ist oft der Anfang einer langjährigen Geschäftsbeziehung

02

Erstklassige Kundenzufriedenheit

Durch persönliche Betreuung und kompetente Beratung steigern wir die Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig.

03

Fokus auf Effizienz

Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihnen mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft zu lassen.

04

Technologie mit Herz

Wir nutzen fortschrittliche Technologien, um unseren Service zu verbessern, ohne dabei den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen.

weitere Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit im Kundenbereich oder per Email an unser Team ändern. Selbstverständlich können Sie auch jederzeit anrufen.

Selbstverständlich. Ihnen stehen so viele Leitungen zur Verfügung wie Sie benötigen. Anrufnotizen leiten wir dann immer an den entsprechenden Mitarbeiter Ihres Unternehmens weiter. 

Unsere Mitarbeitenden sprechen akzentfreies Hochdeutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Der Begriff Inbound-Telefonie meint nichts anderes als eingehende Anrufe. Unsere Mitarbeitenden erhalten also beispielsweise Anrufe von Ihren Kunden. Das bezeichnet man dann als Inbound-Telefonie.

Bisher bieten wir keinen 24/7 Service an. Ein 24/7 Telefonservice ist nicht für jedes Unternehmen essenziell. Wichtiger ist oft eine hohe Qualität der Kundenbetreuung während der Kerngeschäftszeiten, um Ressourcen effizient einzusetzen und Kosten zu sparen.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns noch heute.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf und sind schon ganz gespannt, wann unsere Zusammenarbeit beginnt.

neuigkeiten aus der Welt des Telefonservice

Unser Blog mit aktuellen Themen

Inbound Call Center und Social Media: Die Rolle von Telefonservice im digitalen Zeitalter
18Jul

Inbound Call Center und Social Media: Die Rolle von Telefonservice im digitalen Zeitalter

In unserer digitalen Welt entwickeln sich Kundenkommunikation und Marketing schnell. Über „telefonservice.online“ bieten wir einen Telefonservice an. Dieser verbindet Professionalität

Die Evolution des Telefonservices: Von der Operatorin zur Automatisierung
11Jul

Die Evolution des Telefonservices: Von der Operatorin zur Automatisierung

Wir leben in einer Zeit, in der sich der Telefonservice stark entwickelt hat. Früher wurden Anrufe von Operatorinnen handgefertigt, jetzt

Branchenspezifische Lösungen: Wie wir unseren Telefonservice an Geschäftsfelder anpassen
08Jul

Branchenspezifische Lösungen: Wie wir unseren Telefonservice an Geschäftsfelder anpassen

Heute ist es wichtiger denn je, sich speziellen Geschäftsfeldern anzupassen. Besonders beim Telefonservice. Maßgeschneiderte Lösungen können hier einen großen Unterschied

Nach oben scrollen
WordPress Cookie Plugin von Real Cookie Banner